По сравнению с 2016 годом рекламодатели стали тратить в Facebook и Instagram на 106% больше денег. Отчеты Facebook показывают, что эта сумма выросла до 25.56 млрд на конец 2019 года. Такая статистика показывает, что бизнес не просто отбивает инвестиции, но получает ощутимую прибыль. Но не обходится без ошибок и неудач. В этой статье расскажем про главные ошибки в Facebook рекламе и как их избежать. 

Ошибка №1. Выбирать неправильную цель рекламной кампании 

Еще на этапе маркетинговой стратегии, вам нужно четко формулировать цели на разных этапах воронки. Когда вы точно знаете весь путь потенциального клиента в зависимости от сегмента, вы сможете сделать рекламу более эффективной. 

Задавайтесь правильными вопросами, чтобы выбрать корректную цель рекламы в Facebook и подтолкнуть пользователя к нужным действиям:

  • получить больше продаж;
  • привлечь новых подписчиков для бизнес-страницы;
  • вовлечь людей в обсуждение нового продукта;
  • собрать аудиторию на мероприятие и т.д.

Краткое руководство по подбору целей рекламных кампаний и базовым рекомендациям

Тип рекламы Использование Что дает Размер изображения Использовать видео?
Клики на сайт Переход на конкретную страницу сайта Продвижение продукта или контента 1080х1080 px Нет
Конверсия Покупка, подписка, заявка Получить контакты потенциальных клиентов 1080х1080 px Нет
Вовлеченность поста Повысить активность аудитории Увеличить охват поста, повысить узнаваемость бренда 1200  по ширине или в соотношении 4:3 Да
Лайки страницы Получить подписчиков Создать сообщество и получить охваты 1200х444 px Нет
Установки приложения Скачивание приложения Получить новых пользователей  1200х628 px Да
Вовлечение в приложении Вовлечь тех, кто уже установил приложение Промо новых функций, переход на премиум версию 1200х444 px Нет
Ответы на события Продвижение ивента на Facebook Собрать аудиторию на событие 1200х444 px Нет
Предложения Продвижение акций, скидок Повысить конверсию на сайте 1200х628 px Нет

Ошибка №2. Не понимать, откуда приходят клиенты 

Реклама в Facebook — это не только те, кто сделал заказ в социальной сети или у вас на сайте. Часто рекламодатели упускают телефонные заказы. От этого получают необъективную оценку эффективности рекламных кампаний. 

Например, вы запустили рекламу на продажи в интернет-магазине женских аксессуаров. Аналитика из рекламного аккаунта показывает: 

  • было 1400 переходов на сайт;
  • 15 продаж, которые засчитались благодаря Facebook Pixel. 

При этом, в этот период вы сделали 24 продажи. Еще 9 были по телефону. Непонятно, это телефонные звонки из других рекламных каналов, наружки или все-таки заслуга рекламы в Facebook и Instagram. 

Чтобы избежать таких ситуаций, обычно либо выделяют отдельные номера для отслеживания, либо делают опрос у клиента (как он и где увидел рекламу), либо подключают продвинутую аналитику. 

Сервис DialogTech, например, интегрируется с рекламой в Facebook и Instagram, позволяя отслеживать лиды по телефону. 

Анализ эффективности рекламны в Facebook и Instagram

Ошибка №3. Не тестировать креативы и объявления

Одна из главных ошибок любой рекламы, хоть это Facebook, Instagram или любой другой канал коммуникации. Нельзя полагаться исключительно на свой вкус, теории и гипотезы. Иначе рискуете или сливать бюджет впустую, или недополучать прибыль. 

Бывают ситуации, когда непримечательные баннеры показывают в 2-3 раза больше переходов и продаж, чем те, над которыми дизайнеры работали дольше. 

Чтобы избежать таких ситуаций, нужно: 

  • проводить A/B тесты между изображениями, креативами;
  • тестировать объективно: менять 1 элемент, например, изображение;
  • сравнивать эффективность 3-5 разных изображений, чтобы определить наиболее результативные. 

Примечание: можно вдохновляться не только собственными креативами и тестами, но еще и посмотреть, что и как рекламируют конкуренты, лидеры рынка в смежных сферах. Используйте для этого сервис AdBeat

Ошибка №4. Сливать деньги, основываясь на догадках 

Типичный путь многих рекламодателей в Facebook и Instagram: придумать идею, запустить рекламу, разочароваться. 

Как всё происходит: 

  1. Рекламодатель, таргетолог, предприниматель настраивают рекламную кампанию. 
  2. Часто допускают ошибки, о которых мы говорили выше. 
  3. Не видят результат. 
  4. Начинают наугад менять настройки кампании, креативы, сайт. 
  5. Не видят результат. 
  6. Начинают думать, что в Facebook и Instagram нет их клиентов. 

Так происходит, потому что они не используют аналитику. Нет нормальных, объективных данных, чтобы понять ошибки и точечно исправить их. Главное правило эффективной рекламы в Facebook — чем больше у тебя данных, тем больше ты сможешь заработать. 

Представьте на минуту, что вы знаете:

  • какие рекламные кампании и для каких целей лучше срабатывают;
  • какая средняя стоимость 1 перехода на ваш сайт, 1 лида, привлечения 1 клиента;
  • какой средний чек людей, которые переходят из Instagram, и какой — из Facebook;
  • какой ROMI отдельных рекламных кампаний.

В таком случае вы можете спокойно прогнозировать доходы, инвестировать деньги в масштабирование, запускать новые продукты и направления. Без игр в рулетку, гадания на кофейной гуще и прочей ереси. 

Чтобы получать больше данных о рекламе и её эффективности, используйте дополнительные инструменты аналитики:

  1. Rival IQ — общие показатели и супер-фишка: отслеживать любые изменения на страницах конкурентов.
  2. Social Bakers — отчеты по аудитории, вовлечению, статистика бизнес-страниц. 
  3. Facebook Insights — метрики по аудитории, постам, органическим и платным охватам. 

Ошибка №5. Не использовать Facebook Pixel 

Если у вас есть сайт, Facebook Pixel выводит рекламу на совершенно новый уровень. В отдельной статье мы описывали все возможности и нюансы. Сейчас лишь напомним, что вам нужно сделать на базовом уровне: 

  • не просто установить код пикселя на сайте, но и настроить его;
  • создать конкретные действия, чтобы отслеживать их на сайте и запускать рекламные кампании с оптимизацией под них;
  • запускать ретаргетинг и возвращать тех, кто не сделал покупки;
  • создавать lookalike аудитории, чтобы тестировать предложения. 

Исправьте ошибки, которые обнаружили у себя. Вы сразу заметите, как изменились показатели, насколько эффективнее стала реклама в Facebook и Instagram!


Как выстроить очередь клиентов из facebook и instagram 

Следующая статья

Насколько полезным был этот пост?

Нажмите на звезду, чтобы оценить это

Средний рейтинг 0,00 / 5. Подсчет голосов: 0

Похожие статьи

Facebook Business Manager: инструкция и обзор возможностей

Как правильно тестировать креативы в рекламе Facebook

Cоздаем бизнес-страницу в Facebook: 6 простых шагов

Facebook Pixel: как получать максимальные результаты от рекламы в Facebook